Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales vinculados al funcionamiento del Configurador de Mejoras y Personalización es:
Promociones Chalés Castilla S.L.U.
CIF: B-19801372
Domicilio: Calle Francia nº 41, CP 34004, Palencia
Correo electrónico para cuestiones relacionadas con protección de datos: villalobon@chalescastilla.es
En adelante, LA PROMOTORA.
2. Cómo funciona el tratamiento de datos en el Configurador
El Configurador ha sido diseñado siguiendo criterios de minimización y separación de la información, de forma que la plataforma no incorpora datos identificativos directos de los compradores.
Cada comprador accede mediante unas credenciales formadas por un nombre de usuario y una contraseña.
El nombre de usuario utilizado en la plataforma no incorpora el nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección, correo electrónico, teléfono, identificación de la vivienda ni otros datos que permitan al proveedor tecnológico identificar directamente al comprador.
La plataforma tampoco dispone de información que permita conocer la vivienda concreta asociada al usuario. Únicamente podrá disponer, cuando resulte necesario para mostrar las opciones correspondientes, de información relativa a la tipología de vivienda, como su configuración en una o dos plantas.
La correspondencia entre el nombre de usuario utilizado en el Configurador y la identidad real del comprador se mantiene separadamente por LA PROMOTORA y fuera de la plataforma.
De este modo, el proveedor tecnológico que gestiona el Configurador no necesita conocer la identidad del comprador ni la vivienda concreta a la que corresponde cada configuración para prestar el servicio.
3. Qué información trata el Configurador
La información gestionada directamente a través del Configurador se limita, con carácter general, a:
- Nombre de usuario
- Credenciales necesarias para gestionar el acceso
- Tipología de vivienda necesaria para determinar las opciones disponibles, en particular su configuración en una o dos plantas
- Mejoras seleccionadas
- Opciones, materiales o acabados escogidos
- Modificaciones realizadas durante el proceso de configuración
- Versiones del ANEXO I – Documento Resumen de Configuración
- Fechas asociadas a la generación o confirmación de las El Configurador no almacena como parte de la configuración:
– Nombre o apellidos del comprador
– DNI o NIE
– Dirección postal
– Número de teléfono
– Dirección de correo electrónico
– Identificación o número de vivienda
– Número de parcela
– Ni otros datos identificativos directos del
4. Seudonimización de la información
El sistema utiliza el nombre de usuario como identificador durante el proceso de configuración.
La información disponible en la plataforma no permite por sí sola identificar
directamente al comprador. La información necesaria para relacionar dicho nombre de usuario con una persona concreta se conserva separadamente por LA PROMOTORA.
Esta separación constituye una medida de seudonimización y minimización de datos, destinada a reducir el acceso a información identificativa durante el proceso de selección de mejoras.
LA PROMOTORA mantendrá separada la información de correspondencia entre usuario y comprador y limitará su acceso a las personas que necesiten conocerla para gestionar la relación con este y formalizar, en su caso, el correspondiente encargo.
5. Finalidades del tratamiento
La información será tratada para las siguientes finalidades:
a) Gestionar el acceso al Configurador
Habilitar el acceso individualizado del comprador mediante las credenciales asignadas y permitir el uso de las funcionalidades de la plataforma.
b) Mostrar las mejoras disponibles
Determinar las opciones de mejora o personalización disponibles en función de la tipología de vivienda asociada al usuario y del estado general del proceso constructivo.
c) Gestionar la configuración
Permitir seleccionar, revisar, modificar y confirmar las mejoras y opciones disponibles.
d) Generar el ANEXO I – Documento Resumen de Configuración
Generar las distintas versiones del ANEXO I correspondientes a las selecciones realizadas y, finalmente, la configuración confirmada por el comprador.
e) Remitir la configuración a LA PROMOTORA
Una vez confirmada la configuración, el sistema remitirá a LA PROMOTORA la información necesaria para que esta pueda identificar internamente al comprador
mediante el nombre de usuario y continuar con el proceso de revisión y formalización del encargo.
f) Mantener la trazabilidad del proceso
Conservar las referencias y versiones necesarias para poder determinar qué configuración fue confirmada y cuál, en su caso, se incorporó posteriormente al Contrato de Encargo de Mejoras y Personalizaciones.
6. Cómo se identifica al comprador después de la configuración
La plataforma no realiza directamente la identificación del comprador.
Cuando el comprador confirma una configuración, el sistema genera la información correspondiente y la remite electrónicamente a LA PROMOTORA.
LA PROMOTORA utiliza la información de correspondencia que mantiene
separadamente para relacionar el nombre de usuario recibido con el comprador correspondiente.
A partir de ese momento, LA PROMOTORA puede contactar directamente con el comprador, revisar con él la configuración y, cuando proceda, vincular el ANEXO I – Documento Resumen de Configuración con el comprador y la vivienda correspondiente mediante el posterior Contrato de Encargo de Mejoras y Personalizaciones.
La identificación del comprador y de su vivienda se realiza, por tanto, fuera del Configurador y bajo el control de LA PROMOTORA.
7. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento necesario para facilitar al comprador el acceso al Configurador, permitir la selección de mejoras, recibir su configuración y realizar las actuaciones previas a la formalización del encargo se basa en la ejecución de la relación existente con el comprador y en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.
Por tanto, estos tratamientos no se basan con carácter general en el consentimiento del comprador.
Cuando LA PROMOTORA pretendiese utilizar los datos para alguna finalidad adicional que requiera consentimiento, este se solicitará de forma separada, específica y claramente diferenciada del uso ordinario del Configurador.
8. Comunicación de la configuración a LA PROMOTORA
La finalidad del Configurador es que la configuración confirmada pueda ser recibida por LA PROMOTORA para continuar el proceso de personalización de la vivienda.
A estos efectos, la plataforma remitirá electrónicamente a LA PROMOTORA la información correspondiente a la configuración confirmada y el identificador de usuario necesario para que esta pueda establecer internamente su correspondencia con el comprador.
Esta comunicación no requiere que la plataforma incorpore o transmita al proveedor tecnológico el nombre, apellidos, DNI/NIE, correo electrónico, teléfono, dirección o identificación concreta de la vivienda.
9. Proveedor tecnológico del Configurador
LA PROMOTORA podrá contar con un proveedor especializado para el desarrollo, alojamiento, mantenimiento o soporte técnico del Configurador.
Cuando dicho proveedor tenga acceso a información tratada por cuenta de LA PROMOTORA, actuará como encargado del tratamiento y únicamente podrá tratarla siguiendo las instrucciones de LA PROMOTORA y para prestar los servicios contratados.
El diseño del Configurador está orientado a evitar que el proveedor tecnológico necesite conocer la identidad real del comprador o la vivienda concreta correspondiente a cada configuración.
10. ANEXO I – Documento Resumen de Configuración
El ANEXO I generado a través del Configurador no incorporará datos identificativos directos del comprador.
En particular, no incluirá:
- Nombre o apellidos
- DNI/NIE;
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
- Identificación de la vivienda
- Ni número de parcela
El documento recogerá únicamente la información necesaria para describir la configuración, como las mejoras seleccionadas, las opciones escogidas, sus importes, los impuestos aplicables, la fecha y la correspondiente referencia o versión documental.
La vinculación del ANEXO I con el comprador y con la vivienda correspondiente será realizada posteriormente por LA PROMOTORA en el momento de preparar y formalizar el Contrato de Encargo de Mejoras y Personalizaciones.
11. Destinatarios de los datos
Con carácter general, la información tratada a través del Configurador será accesible únicamente para LA PROMOTORA y para aquellos proveedores tecnológicos que necesiten intervenir en el funcionamiento de la plataforma por cuenta de esta.
Los proveedores tecnológicos no podrán utilizar la información para finalidades propias.
Una vez recibida la configuración por LA PROMOTORA, esta podrá tratar conjuntamente dicha información con los datos del comprador que ya obren legítimamente en su poder para gestionar el posterior proceso de formalización y ejecución del encargo.
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la ejecución de la relación contractual, en los términos previstos por la normativa aplicable.
12. Conservación de la información
Las credenciales de acceso se conservarán mientras el comprador tenga habilitado el acceso al Configurador.
Las configuraciones y versiones del ANEXO I se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el proceso de selección y formalización de las mejoras.
Cuando una configuración se incorpore posteriormente a un Contrato de Encargo de Mejoras y Personalizaciones, la información necesaria para acreditar el proceso y la relación contractual podrá conservarse durante la vigencia de esta y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de las posibles responsabilidades.
Las configuraciones que finalmente no den lugar a un encargo se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar el proceso y las posibles incidencias asociadas, procediéndose posteriormente a su supresión cuando ya no resulten necesarias.
13. Seguridad de las credenciales y de la información
LA PROMOTORA y los proveedores que intervengan en el funcionamiento del Configurador adoptarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información y las credenciales de acceso frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
La información que permite establecer la correspondencia entre el nombre de usuario del Configurador y la identidad del comprador será mantenida separadamente de la información existente en la plataforma y su acceso estará limitado a las personas autorizadas por LA PROMOTORA.
El comprador será responsable de custodiar adecuadamente sus credenciales y de no facilitarlas a terceros.
14. Derechos en materia de protección de datos
El comprador podrá ejercer, cuando proceda, sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
Para ello podrá dirigirse a: Promociones Chalés Castilla S.L.U.
Calle Francia nº 41, CP 34004, Palencia
Correo electrónico: villalobon@chalescastilla.es
LA PROMOTORA podrá solicitar la información necesaria para comprobar la identidad del solicitante cuando existan dudas razonables sobre ella.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
15. Comunicaciones comerciales
Los datos utilizados para el funcionamiento del Configurador y la gestión de las mejoras no serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales ajenas a dicho proceso
salvo que exista una base jurídica que lo permita y, cuando resulte necesario, se haya obtenido previamente el consentimiento específico del interesado.
La utilización del Configurador no implica la prestación de consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
16. Cookies y tecnologías similares
La utilización de cookies y tecnologías similares se regulará de forma independiente mediante la correspondiente Política de Cookies.
Cuando se utilicen cookies que requieran consentimiento, este será solicitado de forma independiente del acceso al Configurador y de la presente Política de Privacidad.
17. Modificaciones de esta Política
LA PROMOTORA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por modificaciones normativas, cambios en el funcionamiento del Configurador o incorporación de nuevos proveedores o tratamientos.
La versión vigente estará disponible en la plataforma e indicará la fecha de su última actualización.
Última actualización: 25/08/2026